Le QQOQCP est un outil simple qui permet de décrire exhaustivement toute situation problématique : - Qui ? Qui sont les acteurs concernés ? A qui ? Pourquoi ? Avec qui ? Contre qui ? Acteurs - responsables - nombres - Quoi ? De quoi s’agit’il ? Les objets, les domaines (maintenance, matériels, opérations ...) - Où ? Où cela se produit-il ? Les lieux, les positions spatiales, distances, proximité - Quand ? Quand cela se produit-il ? Le temps, historique, année, cycle, fréquence, moment délai ... - Comment ? Comment cela se passe-t-il ? Procédures, processus, instructions, outils, moyens, méthodes - Pourquoi ? Quelles en sont les raisons ? Conséquences, causes, effet