Voir aussi : L'analyse de valeur ajoutée, La MTE, Le simogramme, L'analyse de déroulement.

L'observation instantanée

Historique:

Cette méthodes est inventée par Tipett en 1934

But de la méthodes:

Exemple d'observation:

1. Mise en oeuvre:

1.1. Définir le problème et les éléments à observer.

Il est nécessaire de bien définir quels sont les évènements que l'on doit relever: activité, inactivité, marche, ne marche pas, en charge, à vide, ...

1.2. Constituer une pré-observation.

Afin de fixer un pourcentage d'activité: appelé P%

• Par une estimation grâce à une enquête
• Par les documents constructeurs, cahier des charges
• Par une première séance d'observation

1.3. Définir la précision recherchée: appelé Y

Y défini la précision de l'observation instantannée souhaitée du pourcentage de l'activité.

1.4. Déterminer le nombre d'observation à réaliser:

• Par la formule n=4x(1-P) / (y^2xP) sachant que le seuil de confiance est d'environ 95%

1.5. Réaliser le plan d'observation:

• A partir d'un plan d'implantation pour définir le circuit d'observation
• Définir la longueur et la durée du circuit
• Repérer sur le plan les postes à observer
• Prévoir une variation du trajet pour éviter l'accoutumance (mais toujours avec le même circuit)
• Prévoir des temps de repos, c'est temps doivent être egaux à la durée du parcours ou supérieurs
• Tirer des nombres au hazad, pour définir le moments des observations: 10h30-11h33

Exemple:

• P= 80% et Y=5%
• n = 4x(1-0,8) / (0,05^2x0,8) = 400
• Durée du circyuit 30 minutes + repos alors la durée total est de 60 minutes
• Durée d'ouverture de travil w=8 heures
• Nombre d'observation par jour = 8 / 1 heure = 8 observations par jour
• Durée totale de l'observation = 400 / 8 = 50 jours = entre 2,5 à 3 mois
• Etablir le tableau de relevé quotidien et le tableau de synthèse

2. Information du personnel

Il est aussi recommandé d'obtenir l'accord de la direction.

3. L'observation:

• Une observation peut-être  faite avec un appareil photo
• Il est important de respecter les heures tirées au hasard
• Evité d'observer des phénomènes cycliques, comme les pauses
• Il n'est pas nécessaire d'être qualifié pour observer
• Il est indispensable de mettre en oeuvre la méthodes avec rigueur

4. Les avantages et inconvénients:

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